Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

EMPRESAS DE DESPACHO

Todos nuestros productos son por nuestra empresa dentro de la región metropolitana, o por algún Courier reconocido.

DESPACHOS

Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo tomará el pedido al día hábil siguiente. Esto quiere decir, por ejemplo, si compras un miércoles, el jueves nuestra bodega tomará su pedido y a partir de ese día, corren los días hábiles de despacho.

Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tarden entre 2-4 días hábiles en llegar. Los envíos a Regiones tardan entre 5-7 días hábiles en llegar al domicilio. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho.

Días hábiles: de lunes a viernes. sábado, domingo y festivos, son considerados como días no hábiles.

PROBLEMAS CON TU PEDIDO

Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.

Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.

CONSEJOS

ü  Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras

ü  Ingresar siempre la comuna y región del país

ü  Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.

 

No existe despacho a los siguientes lugares: 

General Lagos (Visviri), Putre, Ollague, Sierra Gorda, Isla Juan Fernández, Isla de Pascua, Coyhaique, Chile Chico, Puerto Cisnes, Lago Verde, Guaitecas, O'higgins, Tortel, COCHRANE, Puerto Aysen, Río Ibáñez, Punta Arenas, Laguna Blanca, Porvenir, Primavera, RRío Verde, Timaukel, Cabo de Hornos, Torres del Paine, Puerto Natales, Antártica.

Para las siguientes ciudades hay que confirmar cobertura de despacho:

Camiña, Colchane, Vichuquén, Cobquecura, Ñiquén,  Portezuelo, Ranquil, San Fabián de Alico, San Gregorio, San Nicolás, Yungay, Corral, Chaitén, Cochamó, Futalefú, Hualaihue, Palena.